Atendimento, CRM e gestão de equipe com IA

Pessoas e agentes de IA
atendendo, vendendo e entregando
no mesmo time.

A IA atende no WhatsApp, Instagram, Telegram e no seu site, qualifica e agenda. O CRM organiza o funil. E a gestão de equipe distribui o trabalho entre pessoas e agentes de IA — com metas, automações e aprovação humana. Tudo em um só painel.

★★★★★4.9/5 de 87 avaliaçõesAPI Oficial do WhatsApp (Meta) — zero risco de banimentoSetup em 15 minutosTreine com qualquer material+15 integrações nativas
eixe.com.br/dashboard

Pipeline Comercial

Receita Ganha

R$ 84k

Pipeline Ativo

R$ 132k

Novo100%
Qualificado64%
Proposta42%
Ganho27%

Kanban de Oportunidades

Ana P.

R$ 4.200

Proposta

Carlos R.

R$ 8.900

Qualificado

⚠ Risco de Perda

João M.

R$ 2.100

Novo

Integra com as ferramentas que você já usa

WhatsApp Business (API Oficial)InstagramTelegramWidget de SiteGoogle CalendarGoogle SheetsHubSpotNuvemshopMercado LivreShopifyAsaasStripePagar.mePagBankApollo.ioOpenAIAnthropicGeminin8n
Veja funcionando

A plataforma em ação, sem sair da página.

Do primeiro "oi" no WhatsApp até a venda fechada e a meta batida — clique nas abas e navegue pelas telas reais do produto.

eixe.com.br/dashboard
Vocês atendem também no fim de semana?
Atendemos sim! Sábado é das 9h às 13h. Quer que eu já veja um horário pra você?
🤖 IA
Quero sim, sábado de manhã.
Reservei sábado às 10h — te aviso aqui com a confirmação. Mais alguma coisa?
🤖 IA

A IA responde, resume e entrega ao humano com o contexto pronto — em qualquer canal.

Recursos

Tudo em um só CRM.

Cada card abaixo resolve um gargalo real de quem vende todo dia — do primeiro contato à meta batida.

📡

Atendimento Multicanal

Clientes espalhados em canais diferentes viram mensagem perdida. Aqui, WhatsApp, Instagram, Telegram e o widget do seu site caem na mesma caixa de entrada, com o mesmo histórico.

  • WhatsApp: API Oficial da Meta (Cloud API) ou QR Code
  • Instagram Direct + comentários
  • Telegram
  • Widget de chat no seu site
🧠

IA que Aprende Seu Negócio

Treinar um atendente novo leva semanas — e ainda erra o tom. Envie sua tabela de preços, fluxo de atendimento ou manual em PDF, Word ou texto: a IA aprende e conversa como um especialista seu.

  • Base de conhecimento por documento
  • Tom de voz e persona configuráveis
  • OpenAI, Anthropic ou Gemini
  • Escalonamento automático para humano
📊

CRM & Funil Visual

Planilha não escala e sistema engessado trava toda mudança. O funil Kanban é seu, com quantos pipelines quiser, campos personalizados e tudo visível em um clique.

  • Múltiplos funis por operação
  • Campos personalizados por tipo
  • Tags, prioridade e checklist
  • Busca, filtros e mesclagem de duplicados
👥

Equipe & Distribuição Inteligente

Conversa cai pra qualquer atendente e ninguém sabe de quem é — cliente repete tudo de novo. Organize em equipes e deixe o sistema distribuir sozinho pra quem tem menos fila.

  • Equipes de atendimento
  • Distribuição automática por carga
  • Transferência com contexto completo
  • Notas internas e respostas rápidas
🔎

Prospecção com IA (Apollo)

Sua lista de prospecção secou e ninguém tem tempo de caçar contato manualmente. Busque por cargo, cidade e empresa no Apollo.io e deixe a IA enriquecer os dados sozinha.

  • Busca por cargo, cidade, empresa e tamanho
  • Importação com um clique
  • Enriquecimento automático na conversa
  • Busca livre — só a importação consome crédito
📅

Agenda 100% Automática

Ida e volta só pra marcar horário consome o dia da recepção. A IA verifica disponibilidade e agenda direto na sua Google Calendar, com lembrete automático antes do compromisso.

  • Agendamento direto na Google Calendar
  • Link de videochamada automático
  • Lembretes automáticos por WhatsApp
  • Reagendamento e cancelamento pela IA
📄

Propostas com Auditoria

Proposta errada saindo sem revisão pode custar caro — mas revisar tudo manualmente trava o funil. A IA monta a proposta pelo histórico; valores altos exigem aprovação antes de sair.

  • Geração automática pelo histórico
  • Aprovação obrigatória em valores altos
  • Link público de aprovação pro cliente
  • Painel de Confiança com toda a auditoria
🛡️

Segurança & Confiabilidade

Você não sabe se a IA vai inventar algo errado, se uma credencial vai vazar ou se o número vai ser banido do nada. Aqui, toda credencial sensível é criptografada, ações de risco exigem aprovação humana, e seu WhatsApp roda pela API Oficial da Meta — homologada, sem risco de banimento por automação.

  • API Oficial do WhatsApp (Meta) — zero risco de banimento
  • Credenciais criptografadas (AES-256)
  • Aprovação humana em ações sensíveis
  • Permissões por papel (admin/atendente)
📈

Métricas & Dashboard Comercial

Decisão no achismo porque os números vivem espalhados em telas diferentes. Aqui, funil, SLA, resposta por atendente e receita ficam num painel só, sempre atualizado.

  • Funil e conversão por etapa
  • SLA de primeira resposta e handoff
  • Desempenho por agente de IA
  • Metas e ranking gamificado
🗂️

Gestão de Equipe e Projetos

Sua operação não é só atendimento — tem projeto, prazo e time. Organize o trabalho em Kanban, Sprints e Roadmap, e divida os cards entre pessoas e agentes de IA que planejam, executam e revisam.

  • Kanban, Backlog, Sprints e Roadmap
  • Agentes de IA responsáveis por tarefas
  • Automações sem código por projeto
  • Fila de aprovação humana
Como funciona

Do WhatsApp ao negócio fechado.

Em 3 etapas simples, sua operação de vendas está automatizada e com visibilidade total.

01📱

Conecte o WhatsApp

Escaneie o QR Code em menos de 2 minutos e o seu número está ativo. A IA começa a responder imediatamente.

02🤖

Configure o Agente IA

Defina a persona, o tom de voz e envie os materiais do seu negócio — tabela de preços, fluxo de atendimento, manual de serviços em PDF, Word ou texto. A IA aprende tudo.

03🏆

Gerencie e Feche

Veja o funil Kanban em tempo real, receba alertas de risco e assuma o atendimento quando necessário.

Live Chat Cognitivo

O atendente entra sabendo o histórico, o resumo e o risco.

O chat mostra mensagens da IA, conversas humanas e o painel do lead no mesmo fluxo. O time não precisa reconstruir contexto a cada transferência.

  • 🟢Transferência automática com contexto completo
  • 🟣Resumo da IA visível antes de responder
  • 🔴Alertas de urgência em tempo real
MR

Maria Rodrigues

+55 11 9 8765-4321

Em atendimento
Quero entender o plano Pro para a minha equipe de 8 pessoas.
Pelo volume que você descreveu, o Pro atende perfeitamente. Posso montar a proposta agora?
🤖 IA
Pode, mas quero falar com alguém antes de decidir.
Perfeito. Vou chamar um especialista com o resumo da nossa conversa para você não precisar repetir nada.
🤖 IA

🤖 Resumo da IA

Interesse no Plano Pro para equipe de 8 pessoas. Indecisa sobre preço. Quer validar com gestor. Lead quente — temperatura alta.

$

Cobrança Automática

via Asaas · 3 dias antes do vencimento

Enviado

Oi Ana! 👋 Notamos que sua fatura de R$ 189,90 vence amanhã (10/07). Aqui está o link para pagar via PIX: pay.asaas.com/xyz123

Qualquer dúvida, é só chamar! 🙂

💳 Enviado automaticamente

Fatura #4821 · Vencimento em 1 dia · Via Asaas

Cobrança Automática

Nunca mais perca uma cobrança por esquecimento.

Conecte sua conta Asaas ou Stripe e o sistema verifica sozinho os vencimentos próximos, todos os dias. Cada cliente recebe um lembrete pelo WhatsApp, do número do agente que você escolher, com o link de pagamento ou PIX — sem depender de alguém lembrar de cobrar.

  • 🟢Detecta vencimentos automaticamente, todos os dias
  • 🟣Envia lembrete com link de pagamento ou PIX pelo WhatsApp
  • 🔵Mensagem 100% personalizável, com dias de antecedência configuráveis
Commerce Hub

Pedido na loja não pode virar cliente esquecido.

Conecte Nuvemshop, Mercado Livre ou Shopify e cada venda vira automaticamente um Lead no seu CRM — já na etapa "Ganho", com histórico de pedidos, sem precisar copiar e colar nada manualmente.

  • 🟠Sincronização automática de pedidos, produtos e estoque
  • 🟢Comprador vira Lead sozinho, direto na etapa "Ganho"
  • 🔵Cada pedido novo entra na linha do tempo do cliente
🛍️

Commerce Hub

Nuvemshop · sincronizado agora

Automático

Pedido #4821

Beatriz Lima

R$ 349,90 · Nuvemshop

✅ Lead criado

Beatriz Lima

Etapa: Ganho

📦 Linha do tempo do lead

Pedido #4821 recebido via Nuvemshop · R$ 349,90 · Cliente convertido automaticamente.

🏆

Metas de Julho

Ranking da equipe

Ao vivo
Sua meta · Vendas18/20
🥇Rafael T.96%
🥈Ana P.84%
🥉Carlos R.71%
Metas & Gamificação

Descubra se vai bater a meta antes do dia 30.

Defina metas mensais de vendas, leads, atendimentos ou perdas para cada pessoa do time — ou crie um contador manual para o que você quiser medir. O progresso e o ranking aparecem em tempo real, todo dia, para todo mundo.

  • 🟡Metas automáticas: vendas, leads, atendimentos e perdas contam sozinhas
  • 🏅Ranking da equipe com medalhas — motivação diária, não só no fim do mês
  • Contador manual para o que você quiser gamificar (ligações, reuniões...)
Agentes de IA

Colegas de time de IA, prontos para contratar.

Escolha um agente, ajuste o jeito de trabalhar e atribua cards a ele como faria com qualquer pessoa do time. Ele comenta, atualiza o checklist, passa o bastão e pede aprovação quando não tem certeza.

💬

Agente de Atendimento

Atendimento

Responde clientes no WhatsApp, Instagram, Telegram e site, qualifica o lead e agenda.

🗺️

Planejador de Projetos

Gestão

Quebra objetivos grandes em entregas e tarefas com critério de aceite.

📥

Triagem de Solicitações

Operações

Completa o que falta no pedido, classifica e encaminha para quem executa.

Assistente Executor

Execução

Entrega resumos, pesquisas e planos de ação direto no card.

✍️

Redator de Comunicação

Comunicação

Escreve comunicados, e-mails para clientes e atas no tom da empresa.

🔍

Revisor de Entregas

Qualidade

Confere cada item do checklist e aprova ou devolve com o ajuste necessário.

🧭

Coordenador de Operações

Gestão

Encontra card parado, sem dono ou bloqueado e destrava o fluxo.

📊

Analista de Status

Gestão

Resume o andamento: o que avançou, o que está em risco e o que precisa de decisão.

Automações sem código

Regras que fazem o trabalho andar sozinho.

Monte a regra em linguagem de negócio: quando algo acontece num card, o sistema atribui, move, comenta ou cria a próxima tarefa. Os agentes de IA puxam trabalho pelas etapas que você definir, dentro do horário da empresa.

  • Gatilhos por etapa, responsável, prioridade, prazo, novo card ou comentário
  • 🎯Ações: atribuir, mover de etapa, mudar prioridade, definir prazo, criar subtarefa, comentar e etiquetar
  • 🕘Agentes com expediente próprio e limite de cards em andamento
  • Fila de aprovação humana para o que a IA não tiver certeza

Automação do projeto

Onboarding de clientes

Ativa

Quando

Card entra na etapa “Revisão”

Então

🔍 Atribuir ao Revisor de Entregas

⏱️ Definir prazo para 2 dias

💬 Comentar: “Entrega pronta para revisão”

🤖

Revisor de Entregas aprovou 4 de 5 itens e devolveu o card com o ajuste pendente.

Conectores de IA

Use o EIXE de dentro do seu assistente de IA.

Com o servidor MCP oficial, Claude e outros assistentes compatíveis consultam projetos, criam e atualizam tarefas, comentam e leem leads do CRM — sem você trocar de janela.

  • Listar projetos, sprints e visão estratégica
  • Criar e atualizar tarefas e checklists
  • Consultar leads do CRM
Confiança

A IA trabalha. Você continua no controle.

Cada agente tem um limiar de confiança: abaixo dele, a ação vira um pedido de aprovação em vez de acontecer sozinha. Tudo o que a IA faz fica registrado no card.

  • Aprovação humana configurável por agente
  • Histórico de cada ação da IA no card
  • Dados isolados por empresa e permissões por papel
  • Credenciais de integrações criptografadas (AES-256)
Depoimentos

Quem usa, vende mais.

★★★★★

"Reduzimos o tempo de resposta de 4 horas para menos de 2 minutos. A IA qualifica e a equipe fecha."

MS

Mariana S.

Diretora Comercial · Clínica Odontológica

★★★★★

"O Kanban visual mudou a forma como gerenciamos o pipeline. Agora vejo onde cada lead está em tempo real."

CR

Carlos R.

CEO · PME de Consultoria

★★★★★

"O agendamento automático pelo WhatsApp eliminou 80% do trabalho manual da nossa recepção."

AP

Ana P.

Gestora · Clínica de Estética

Preços

Comece pequeno. Escale quando fizer sentido.

Sem taxa de setup. Cancele quando quiser. Fale com a gente se tiver dúvida sobre qual plano escolher.

Ideal para começar

Starter

R$ 197,00/mês

ou anual com 20% de desconto

Para quem está validando o atendimento automatizado

  • 1 agente de IA
  • 1 número de WhatsApp
  • 1 atendente
  • Live Chat com contexto da IA
  • Funil Kanban básico
  • Suporte via e-mail
Assinar Starter
Mais popular

Mais popular

Pro

R$ 497,00/mês

ou anual com 20% de desconto

Operação comercial completa, para equipes em crescimento

  • 5 agentes de IA
  • 5 números de WhatsApp
  • 5 atendentes
  • Agendamento Google Calendar
  • Geração automática de propostas
  • Commerce Hub (e-commerce)
  • Prospecção com Apollo (BYO)
  • Metas e gamificação
  • Equipes e distribuição automática
  • Gestão de projetos com AI Teammates
  • Painel de auditoria
  • Kanban com alertas de risco
  • Suporte prioritário
Assinar Pro

Para times grandes

Advanced

R$ 997,00/mês

ou anual com 20% de desconto

Escala, auditoria e operação multiagente

  • 20 agentes de IA
  • 20 números de WhatsApp
  • 20 atendentes
  • Agendamento Google Calendar
  • Geração automática de propostas
  • Commerce Hub (e-commerce)
  • Prospecção com Apollo (BYO)
  • Metas e gamificação
  • Equipes e distribuição automática
  • Gestão de projetos com AI Teammates
  • API de integração
  • SLA garantido
  • Gerente de conta dedicado
Assinar Advanced

Sob medida

Enterprise

R$ 2.000,00/mês

ou anual com 20% de desconto

Limites ilimitados e onboarding assistido

  • ilimitados agentes de IA
  • ilimitados números de WhatsApp
  • ilimitados atendentes
  • Agendamento Google Calendar
  • Geração automática de propostas
  • Commerce Hub (e-commerce)
  • Prospecção com Apollo (BYO)
  • Metas e gamificação
  • Equipes e distribuição automática
  • Gestão de projetos com AI Teammates
  • Agentes de IA sem limite de time
  • Onboarding assistido
  • Gerente de conta dedicado
Assinar Enterprise
Whitelabel

Sua marca, nossa tecnologia.

100% personalizável — do domínio à identidade visual do painel — para agências e operações que querem revender ou oferecer o CRM sob sua própria marca. Cada detalhe é definido junto com você.

Todos os preços em BRL. Cobrança mensal ou anual (com desconto). Sem fidelidade.

FAQ

Perguntas frequentes.

Preciso de conhecimento técnico para configurar?

Não. O onboarding é guiado: você conecta o WhatsApp pela API Oficial da Meta (Cloud API) ou por QR Code, configura o agente com perguntas simples e está pronto em menos de 15 minutos.

Existe risco de o meu WhatsApp ser banido por usar automação?

Não quando você conecta pela API Oficial do WhatsApp (Cloud API da Meta) — o mesmo canal homologado usado por grandes empresas, sem risco de banimento por automação. É a forma de conexão que recomendamos e a mais usada na plataforma. Também oferecemos a conexão por QR Code para quem prefere começar rápido sem processo de verificação — nesse modo aplicamos proteções automáticas (janela de aquecimento, limites de envio, horário comercial) para reduzir o risco.

A IA pode usar meu tom de voz e identidade da marca?

Sim. Você personaliza o nome do agente, o estilo de linguagem, as perguntas de qualificação e os limites de autonomia da IA.

O que acontece quando o lead quer falar com humano?

A IA detecta automaticamente e transfere a conversa para o atendente humano com todo o contexto, resumo e histórico visíveis.

Funciona para múltiplos atendentes ao mesmo tempo?

Sim. Do plano Pro em diante, múltiplos atendentes podem atender em paralelo com filas inteligentes.

Como funciona a cobrança automática?

Você conecta sua conta Asaas ou Stripe em poucos cliques. O sistema verifica os vencimentos próximos todos os dias e envia um lembrete automático pelo WhatsApp, com link de pagamento ou PIX, no número do agente que você escolher. A mensagem e os dias de antecedência são totalmente configuráveis.

O CRM também atende pelo Instagram?

Sim. Além do WhatsApp, você pode conectar uma conta profissional do Instagram e atender DMs no mesmo painel — inclusive transformando comentários em posts em novas conversas automaticamente.

Também atende pelo Telegram e pelo site da minha empresa?

Sim. Conecte um bot do Telegram em poucos cliques ou cole um script de widget de chat no seu site — os dois caem na mesma caixa de entrada, com a mesma IA e o mesmo histórico dos outros canais.

Como funciona a prospecção com o Apollo.io?

Conecte sua conta do Apollo.io e busque contatos por cargo, cidade, empresa ou tamanho direto no Live Chat. A busca não consome créditos — só a importação, que revela o contato e já cria o Lead. A IA também pode enriquecer automaticamente os dados de um lead (cargo, empresa, LinkedIn) durante a própria conversa.

Meu e-commerce (Nuvemshop, Mercado Livre, Shopify) pode se conectar?

Sim. O Commerce Hub sincroniza pedidos, produtos e estoque automaticamente e transforma cada comprador em um Lead já na etapa "Ganho" do seu funil — sem nenhum cadastro manual.

Dá pra definir metas e acompanhar o desempenho do time?

Sim. Você escolhe o que medir para cada pessoa — vendas, leads, atendimentos, perdas ou um contador manual seu — e define a meta do mês. O progresso e um ranking com medalhas aparecem em tempo real, num dashboard gamificado que todo o time acessa.

Posso ter mais de um funil de vendas?

Sim. Crie quantos funis quiser (ex: um para Vendas, outro para Suporte), cada um com suas próprias etapas, limites de WIP e prazos de SLA por coluna.

Como funciona a divisão de conversas entre atendentes?

Organize os atendentes em equipes e ligue a distribuição automática: toda conversa escalada para humano é atribuída sozinha a quem está com menos conversas em aberto no momento, respeitando a equipe da conversa quando houver uma definida.

O que os agentes de IA da gestão de equipe fazem?

Você contrata agentes prontos — Planejador de Projetos, Triagem de Solicitações, Assistente Executor, Redator de Comunicação, Revisor de Entregas, Coordenador de Operações e Analista de Status — e atribui cards a eles como faria com uma pessoa. Eles quebram objetivos em tarefas, escrevem a entrega no próprio card, revisam contra o checklist de aceite e passam o card para o próximo responsável.

A IA pode agir sem que ninguém aprove?

Só se você quiser. Cada agente tem um nível de autonomia e um limiar de confiança: quando a IA não tem certeza suficiente, a ação vira um pedido na fila de aprovação e só acontece depois que alguém do time aprova. Todas as ações ficam registradas no histórico do card.

Comece hoje

Pronto para nunca mais perder um lead?

Configure em 15 minutos e comece a atender com IA hoje. Sem contrato de fidelidade, cancele quando quiser.

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